תקנון האתר

הובלה

1. נותן השירותים או מי מטעמו יצור קשר טלפוני עם המזמין לפני ביצוע ההובלה ויציע יום וחלון זמני אספקה בן [3–6] שעות, בתוך התקופה המצוינת בסעיף 4 להלן. לאחר שיחת הטלפון ישלח נותן השירותים הודעת WhatsApp, והמזמין יאשר בהודעה חוזרת את חלון הזמנים המתואם. באחריות המזמין לקבל את הסחורה בזמן התואם; הובלה נוספת עקב אי-קבלת הסחורה או אי-מסירת פרטים שמכשילים את ביצוע או השלמת ההובלה תחויב ב-450 ₪.
2. במידה ויידרש מנוף או ציוד מקצועי אחר כדי להכניס את הסחורה לדירת המזמין — באחריות המזמין לגייס שירותים כאמור. אם נותן השירותים קובע כי לא ניתן להעלות את הסחורה ללא מנוף, והמזמין בכל זאת מבקש להעלות אותה ללא מנוף — נותן השירותים ישלים את ההובלה ומסיר בזאת כל אחריות לנזק אפשרי לסחורה שעלול להיגרם עקב השלמת ההובלה על פי הוראת המזמין ובניגוד להמלצת המוביל. במידה והמוצרים הנלווים (כריות) לא יימסרו יחד עם המוצר — נותן השירותים יספק אותם ללא תשלום נוסף.
3. כניסת הסחורה לדירה דרך פתח הדלת או דרך החלון בעזרת מנוף — במקרה זה המזמין יהא אחראי על קבלת שירותי המנוף. למען הסר ספק, שירותי המנוף אינם כלולים בשירותים ובמחיר הכולל; נותן השירותים אינו נותן שירותים כאמור ולא יהא אחראי על מתן שירותי המנוף או על כל נזק העלול להיגרם כתוצאה מהם.
4. זמן אספקה: 25 ימי עסקים (משוער). במידה וזמן האספקה יוארך עקב נסיבות שאינן תלויות בנותן השירותים, תימסר על כך הודעה בהקדם האפשרי. ידוע למזמין כי אי-תיאום חלון האספקה ואי-קבלת הסחורה גורמים לנותן השירותים הוצאות אחסון, ולכן המזמין מסכים לשלם 20 ₪ עבור כל יום אחסון של הסחורה, החל מהיום הרביעי של אי-תיאום או אי-קבלת ההובלה בגלל המזמין. במקרים חריגים (הזמנת ייבוא מיוחדת, ייצור מיוחד, אספקה לאזורים רחוקים) — זמן האספקה יימסר על ידי נציג החברה המטפל בהזמנה.
5. במידה והמוצר אינו נכנס למעלית ודירת המזמין נמצאת מעל קומה 3, יחול על המזמין לשלם תוספת של 50 ₪ לכל חלק, עבור כל קומה נוספת.

מוצרים המוצגים באתר

1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות.
2. מובהר ומוסכם כי כל צבעי הבד המוצגים באתר הינם להמחשה בלבד. החברה אינה מתחייבת להתאמה מוחלטת בין צבע הבד המוצג באתר לבין צבע הבד בפועל. ייתכנו הבדלים עקב סוג המסך, הגדרות תצוגה, תאורה, שינויים טבעיים בבד וגורמים נוספים. הלקוח מאשר ומסכים כי לא תהא לו כל טענה או דרישה בגין הבדלים כאמור. לקבלת התרשמות מדויקת מומלץ להזמין נציג מטעם החברה להצגת דוגמאות הבד המקוריות בבית הלקוח.
3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
4. כל המוצרים, לרבות אלו המצולמים באתר ומופיעים בקטלוג החברה, הינם המלצתנו לעיצוב ואינם נמצאים במלאי החברה. הייצור מתבצע במיוחד לכל לקוח, ואיננו מחזיקים מלאי שוטף אלא מייצרים על פי הזמנות ודרישות הלקוח. לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה אף לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010.

ביצוע עסקאות

1. הסחורה נמצאת בבעלות נותן השירותים עד לתשלום מלוא המחיר הכולל על ידי הלקוח.
2. ניתן לבצע עסקאות אשראי דרך לינק לתשלום שיישלח ללקוח.
3. הזמנה טלפונית תיעשה באמצעות מתן כרטיס אשראי.
4. המחיר הכולל ישולם באשראי לפני פריקת רכב ההובלה. למזמין זכות לבדוק את הסחורה ברכב ההובלה. במידה והסחורה לא נמסרה עקב מעשה או מחדל של המזמין — לרבות אם ההובלה לא הושלמה בשל מעשה או מחדל שלו, או שהמזמין מסרב לקבל את הסחורה מסיבה כלשהי (למעט החריגים המפורטים בסעיף ההחזר להלן).

החזרים וביטולים

חשוב — לא ניתן לבטל הזמנת מוצר שהוזמן בהתאמה אישית ויוצר לפי מפרט מיוחד שניתן על ידי הלקוח.

1. שינוי / ביטול הזמנה: לא ניתן לבטל או לשנות הזמנה בהתאמה אישית. למוצרים המוזמנים בהתאמה אישית של מידות ובדים, שאינם מוצרי מלאי, אין אפשרות החזרה — אלא במקרים של: (א) איכות ירודה שאינה מאפשרת שימוש סביר במוצר; (ב) אי-התאמת המוצר לפרטי ההזמנה או הפרה מהותית אחרת על ידי נותן השירותים.
2. לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים שנרכשו בתנאים מיוחדים, מתצוגות או מעודפים.

מאחר ומדובר במוצרים המיוצרים בהתאמה אישית לפי דרישות הלקוח (מידות, בד, צבע או כל שינוי אחר), לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר תחילת תהליך הייצור, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. למרות האמור, החברה רשאית לאשר ביטול הזמנה בהתאם לתנאים הבאים:

• ביטול עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה — החזר כספי מלא.
• ביטול מ-48 שעות ועד תחילת הייצור — החזר כספי בניכוי 20% מערך ההזמנה.
• ביטול לאחר תחילת הייצור — לא יינתן החזר כספי.

עצם ביצוע ההזמנה מהווה אישור הלקוח כי מדובר בהזמנה בהתאמה אישית וכי תנאי הביטול ידועים ומוסכמים עליו מראש.